Service 02
Workflow Automation
每周重复的工作,
交由工具代劳
我们像衡量工序一样计量人力被占用的环节,找出瓶颈,再以对接内部系统的专用智能体与工具落地实现。运营权限与源码均移交给贵组织。
业务计量
智能体设计
内部系统对接
运营移交
Automation Console · 界面示例
01 — Use case map
每个部门都有最该先动手的业务。
规则清晰、重复周期短、且长期占用人力的工作,是首批候选。以下整理了六个部门中被选中频率最高的业务。
重复周期短
判断介入多
R&D · 技术
01
技术文档摘要与变更点比对
试验报告判定辅助
前期评估报告初稿
每周节省 12 小时
销售 · 提案
02
RFP 需求抽取与初稿撰写
匹配同类中标案例
客户会议记录整理
初稿 3 天 → 半天
经营 · 管理
03
定期报告数据汇总与校验
预算执行异常值检测
董事会材料初稿
每月缩短 5 天
客户 · 支持
04
咨询类型分类与路由
基于规章的一次答复初稿
高频咨询 FAQ 自动更新
同等人力答复量 3 倍
生产 · 质量
05
设备异常履历比对
作业标准变更点下发
不良报告初稿
处置周期缩短
人事 · 行政
06
规章咨询自动答复
入职材料个性化
证明文件校验
入职周期减半
02 — Method
像改进工序那样改进业务
不凭感觉挑选。先量清楚实际耗时多少,再决定先后顺序。
01
计量
通过日志与访谈,量清楚谁在哪些工作上花了多少小时。
02
选定
按重复性、规则性与风险确定自动化顺序。
03
设计
划分智能体的职责与需由人审批的环节。
04
实现
对接内部系统,以 2〜4 周试点验证准确度。
05
移交
交付运营文档与权限,使负责团队能够自行修改使用。
由人把关的环节
最终审批、对外发送,以及金额与合同条款,由负责人确认。
留存的记录
以何依据得出何结果,按执行单元完整留存。
移交给组织的内容
除工具外,设计文档、运营指南以及修改权限一并移交。
请告诉我们最费人力的那一项业务。
我们会先就这一项业务进行计量,整理出自动化可行性与预期成效。