Professional Service · AX Transformation
전략에서 구축과
내재화까지
현황 진단과 우선과제 정의에서 시작해 Agent 설계, 시스템 연동, 조직 내재화까지 함께 수행합니다. 제품 납품이 아니라 운영 가능한 체계를 만드는 것이 목표입니다.
Problem
도입은 완료됐으나
업무는 그대로입니다.
기술 역량의 문제가 아닙니다. 어떤 업무를 어떤 순서로 전환할지 정하지 않은 상태에서 도구가 먼저 도입되기 때문입니다.
01 · 원인
도구가 업무보다 먼저 정해집니다
무엇을 바꿀지 합의하기 전에 솔루션이 들어와, 기존 업무 위에 얹히기만 합니다.
02 · 파급
성과를 측정할 기준이 없습니다
바뀐 것이 있는지 판단할 지표가 없어, 확산 여부도 감으로 결정됩니다.
03 · 결과
조직에 남지 않습니다
외부 인력이 빠지면 운영이 멈추고, 지식은 프로젝트와 함께 사라집니다.
누적 결과
다음 과제에서 처음부터 다시 시작합니다
Engagement
진단에서 확산까지
네 단계로 진행합니다.
각 단계마다 산출물과 판단 기준이 정해져 있습니다. 다음 단계로 넘어갈지는 그 기준으로 결정합니다.
01
Diagnose
2 – 4주
현재 업무를 실제로 측정합니다. 어떤 일에 시간이 쓰이고 어디서 판단이 막히는지 데이터로 확인한 뒤 우선과제를 정합니다.
주요 활동
업무 흐름 관찰 및 측정
데이터 · 시스템 현황 점검
우선 과제 후보 도출
산출물
현황 진단 보고서
우선 과제 목록
AX 로드맵 초안
착수 판단 기준 합의
02
Pilot
6 – 10주
효과가 가장 분명한 Use Case 하나를 실제 업무 환경에서 운영합니다. 성과 지표는 착수 전에 확정합니다.
주요 활동
Use Case 범위 확정
Agent · 워크플로 설계
실사용 검증
산출물
동작하는 파일럿
성과 측정 결과
확산 타당성 판단
확산 여부 판단
03
Deploy
3 – 6개월
제품과 Agent를 실제 운영 환경에 구축하고 사내 시스템과 연결합니다. 권한·보안 요건을 함께 반영합니다.
주요 활동
제품 구축 및 배포
사내 시스템 연동
권한 · 보안 구성
산출물
운영 환경 구축
연동 완료 시스템
운영 매뉴얼
운영 이관 준비
04
Scale
지속
다른 부서와 공장으로 같은 아키텍처를 확장하고, 운영 주체를 고객 조직으로 옮깁니다.
주요 활동
대상 조직 확장
내부 운영 인력 교육
운영 체계 이관
산출물
확산 대상 적용
내부 운영 조직
역량 이관 완료
고객 조직 단독 운영
Delivery Model
역할을 넘기는 것이
프로젝트의 목표입니다.
단계가 지날수록 NeuralChainX의 비중이 줄고 고객 조직의 비중이 늘어납니다.
Use Cases
시작점이 달라도
동일한 구조로 확장합니다.
첫 과제는 부서마다 다르지만, 두 번째 과제부터는 동일한 아키텍처 위에 구축됩니다.
하나의 AX Architecture
Anneal · Agentic · Ontology · Security